觀其大略、融會貫通

電影「赤壁」裡諸葛亮那句「略懂」，據說已成為流行語。 「略懂」台詞，頗有逗趣喜感。但若要個內行話，「略懂」其實正是諸葛亮的標籤。若說「頗懂」，就扭曲了諸葛亮的風格。 史書寫，諸葛亮讀書「觀其大略」。這個「觀其大略」不會只用在閱讀方面而已，這應該是一種學習態度，就是講求實用，要求融會貫通，大略而精要，全方位而大開大闔的學習態度。 因為多元學習，所以樣樣多少懂一些。這就是「略懂」。 講到這裡，就得說一下諸葛亮的閱讀。畢竟是諸葛孔明最主要的知識來源，也是智謀的發想源頭。我很喜歡以前我寫過的一篇文章，＜諸葛亮的實用閱讀主義＞，收錄在我很滿意的《臥虎藏龍三國智》一書。全文重刊如下： 諸葛亮的實用閱讀主義／羅吉甫 　　「將帥必須將知識化為能力。」克勞塞維茲在《戰爭論》說。 　　克勞塞維茲說得很明白，自古以來，卓越的將帥通常不會出自除了博學多聞之外一無所長的將官。克氏並非反對知識，並非主張軍人要像被秀才遇到、有理說不清的兵，而是說，將帥另有一套知識系統，不同於學者窮經皓首，鑽研考證，不同於專家夸夸其談，天馬行空。戰爭必要的知識單純而廣泛，貴在實用。 　　不只將帥，各行各業都一樣。純粹的閱讀樂趣之外，如果我們要賦予閱讀某種功能，把知識實用化，便需要閱讀策略。即學不一定即用，學以致用，從學到用有一段轉化的過程，轉不過來，我們叫這種現象為「紙上談兵」。 　　諸葛亮便是閱讀實用主義的典型。 ●觀其大略 　　《三國志》裴松之注引《魏略》說，諸葛亮讀書「觀其大略」，不像包括徐庶在內的幾位同學「務於精熟」。 　　何謂觀其大略，史書沒講，《三國演義》倒作了很好的註解。第四十三回寫曹操奪占荊州，諸葛亮臨危受命，說服孫權，聯手抗曹。東吳群臣和諸葛亮展開舌戰，其中有嚴畯者，抨擊諸葛亮強詞奪理，並質問諸葛亮「治何經典？」諸葛亮回答得漂亮：「尋章摘句，世之腐儒也，何能興邦立事？」 　　諸葛亮並舉伊尹、姜子牙、張良、陳平、鄧禹、耿弇等開國謀臣為例，說他們「皆有匡扶宇宙之才，未審其生平治何經典。豈亦效書生，區區於筆硯之間，數黑論黃，舞文弄墨而已乎？」 　　一席話說得嚴畯無言以對。 　　又有一人名叫程德樞，譏刺諸葛亮好說大話，未必有真才實學，會被儒者看笑話。諸葛亮反駁說，儒有「君子之儒」和「小人之儒」兩種。君子之儒忠君愛國，守正道，棄邪惡，不像小人之儒，只懂詞章的雕蟲小技，吟詩作賦，皓首窮經，「筆下雖有千言，胸中實無一策。」 　　《演義》所敘，雖屬虛構，但合情合理，用來說明諸葛亮的治學態度和讀書方法，再適合不過了。由此可見，諸葛亮讀書略觀大意，不是囫圇吞棗，不是一知半解，相反的，是為了融會貫通，是為了讓為學如金字塔，要能廣大要能高。他不咬文嚼字，不鑽牛角尖。尋章摘句、舞文弄墨的行徑，他不但不欽羨，反而斥為小人之儒，更不用說穿鑿附會、食古不化的腐儒了。 ●識時務的俊傑 　　既然讀書用來救世濟時、建立功業，便應採取不流俗的閱讀策略。諸葛亮博覽群書，廣擷眾說，不拘泥於一家之言，不局限於一家之書。他受儒家影響很深，卻不獨尊儒術，他也頗受道家、墨家、兵家、法家薰陶，尤以法家為最。他曾手抄《申子》《韓非子》《管子》《六韜》給劉禪，前三本書是法家著作，後者是兵家典籍。讀書之廣，難怪被司馬徽譽為「識時務」的「俊傑」，不像一般知識份子，只是「儒生俗士」。 　　以兵法經營觀點聞名的日本學者大橋武夫，斬截的說：「瑣碎的知識對培育將帥有害無益。」諸葛亮「略觀大意＋博覽群書＋融會貫通」的閱讀策略，能給現代人不少啟示吧？ 在官場，要會做人，也要會做事。李鴻章既敢於做事，又精於自保，因而能在清末官場屹立40年，不被鬥垮，最後全身而退。～ ．天下最容易的事，便是做官 清朝大臣李鴻章說過一段名言：「天下最容易的事，便是做官，倘使這人連官都不會做，那就太不中用了。」 這段話和我們的經驗法則悖反。 官場風波多，要會做事又要會做人。食少事煩忙碌之餘，還得防著勾心鬥角、爾虞我詐，每每讓人生起「人在江湖，身不由己」之嘆。多少眉眉角角，不是凡人可以應付得來。怎麼李鴻章把當官說得這般輕易呢？ 讓我們想像一下，官場得意，需具備什麼條件？決不是全力以赴，公私分明，是非分明，不妥協，不循私，那是聖賢的作法。太有原則，只會丟官，然後長嘆一聲好官難為。 官位要穩，多數人會認為，具備的是圓滑、摸魚打混、沒原則等負面元素。然而套在李鴻章身上卻又不對。此人工作打拚，恃才傲物，脾氣壞，原則清楚，所做的外交談判工作又備受爭議，在國人皆曰可殺和國家重鎮能臣的兩極化形象之間遊走，這需要相當本事。 ．公司不能沒有你 是的，當官第一要有本事。若無能耐，無基本功，官場文化再懂也沒用。本事最好大到公司不能沒有你。 李鴻章就有這本領。說我喪權辱國，割地賠款，那去開戰啊！沒人敢打仗，只好談和，要談判又沒人肯冒著被罵臭名去做，也沒人有這本領去和老外周旋，到頭來還是只有李鴻章。 朝廷不能沒有李鴻章，同樣李鴻章不能沒有朝廷。他愛做官。他的老師曾國藩在評兩位門生俞樾和李鴻章時，一針見血：「俞蔭甫（俞樾）拚命著書，少荃（李鴻章）拚命做官。」李鴻章打死不退，忍受屈辱不辭職，即使很多老手要玩的以退為進手法，他連試都不試。萬一假戲真做，辭呈批准，那怎麼得了？ ．痞子腔 李鴻章忍辱負重的功夫一流，和講氣節、重清譽的老師曾國藩完全不同。李鴻章在接手曾國藩處理一件涉外案子時，曾國藩問：「你要如何與洋人交涉？」李鴻章答：「與洋人交涉，我只同他打痞子腔。」曾國藩又問：「痞子腔怎麼打法，你倒打給我瞧瞧。」李鴻章改口說是信口胡說，望老師指教。曾國藩送的法寶是個「誠」字，說只要以誠相待，洋人也會被感動。李鴻章聽在耳裡，不知有何想法？ 痞子腔就是油腔滑調的意思。李鴻章不光是靠一張嘴，他的行事風格，尤其外交手腕，更是靈活多變，拚命和外國人胡攪蠻纏，沒有太多道德包袱。李鴻章是道地的痞子英雄。 有人把李鴻章耍無賴的手法稱為「痞子手段」。李鴻章出道之初，耍過狠招。他率軍攻擊太平天國軍隊駐守的蘇州城。在同盟的西洋部隊將領戈登掛保證之下，策動太平軍窩裡反。不料李鴻章說降將太多，若不殺首腦，降敵會上下串連，於是出爾反爾，殺害了八名降將，犯下兵家大忌。作保的戈登氣得提槍要找李鴻章算賬，李鴻章躲了起來。戈登找不到李鴻章，撂下狠話，要嘛李鴻章主動辭職，否則率洋人部隊（常勝軍），把攻克的土地還給太平天國。事情鬧了好一陣子才收場。 雖說靈活多變，李鴻章是有原則的人。他主和，不主戰，但不是因為愛好和平，他狠起來相當狠，殺得凶。他主和，是因為打不過人家，寧願被罵窩囊、賣國，也要以和談、割讓的屈辱，換取短暫的太平歲月。 ．能做事又能自保的本領 從一生官場表現來看，當官最容易這種大話，李鴻章是有資格講的。他主張推動洋務，不拘傳統，惹惱了朝廷清議派，卻又不是康有為、梁啟超的維新派。他倨傲不恭，鋒芒畢露，一票人都被他得罪了。但他全力擁護慈禧太后，對於王公貴族，該籠絡的也不會少。而且他運氣真好，有生之年太后一直掌權，未交棒給光緒皇帝。他官場凡四十年，不被鬥垮，沒有官司纏身，起起伏伏卻不曾倒下，更能全身而退。憑什麼？憑本領，憑著能做事又能自保的本領。 學者雷頤在所撰《李鴻章與晚清四十年》一書，總結官場版的李鴻章模式：「當官既要做事，又要自保。敢於做事而疏於自保，下場往往很慘；精於自保而不做事，只是滑頭和飯桶。而李鴻章則是既敢於做事、開創新事業，又精於自保，善於經營自己的勢力，維護自己的利益。」 呼應本文一開始說的，在官場，要會做人，也要會做事。摸魚打混不是職場生存之道，夙夜匪懈也不是官位保證。這裡頭太多學問。 2010/3/21（就業情報雜誌2010年4月號） ～在這個「抄小路、走捷徑」的社會，人們變得浮華、急切、沒有耐性，追求快速致富，快速成名，快速完工，快速回收。結果就像暴發戶一樣，樓起樓榻，撐不了多久。～ 麥爾坎．葛拉威爾寫了一本書，名叫《異數》（Outliers:The Story of Success），反應熱烈，他說，要成為專業的頂尖人才，要有一萬個小時的錘鍊。就像「台上一分鐘，台下十年功」，不論是演奏、運動、寫作、廚藝、雜耍等等，任何技能、技術和本領，都是千錘百鍊，努力＋努力＋努力＋ｎ個努力而來的，光是天才，不足以讓一個人登上成就頂端，天賦才分之外，還要靠努力以及實踐的經驗。這是大師成為大師的祕密，是超凡與平凡、Ａ咖與Ｂ咖的分界線。 《就業情報》2009年6月號便以這個法則為主題，稱這一萬小時為「成功的神秘數字」。並且以十位在各專業領域有所成就的人為個案，針對他們的家世背景、天份、機運和長期努力等四元素來評比，歸納出結論：長期努力超過一小時的練習、準備，是決定一個人成功的最大關鍵。 用功，堅持，花費比別人數倍的心力，一直是古往今來勵志教材常見的主題。取材自中國古人古事的書，便常出現「囊螢映雪」、「鑿壁借光」、「懸梁刺骨」等故事。 「囊螢映雪」包括兩件事。「囊螢」說的是晉朝車胤，從小勤奮用功，博覽群書，卻苦於家裡貧窮，沒錢買油燈。為了晚上開夜車讀書，他在夏夜捉來幾十隻螢火蟲，放進紗質布袋，用螢光照明，代替燈光，日夜苦讀，成為知名學者。 「映雪」是孫康的事。他自幼聰敏好學，也是貧窮男，一樣沒有油燈，某晚發現大雪之夜，雪把窗口映亮了。便捧起書本，到門外，利用積雪映照出來的微弱光線閱讀。 「鑿壁借光」說的是西漢匡衡，家窮，晚上沒燈，而鄰居比他有錢，家有燭光，但他不便去借，就在牆壁上鑿小洞，借光。 「懸梁刺股」也包含兩個典故。漢朝人孫敬，好學不倦，當他睏了累了，就用繩子繫住頭髮，另一頭繩子拴在梁上，如果打瞌睡，頭一點，就會被繩子拉醒。而戰國時期蘇秦，想打瞌睡，就拿錐子扎大腿，讓自己清醒。 這類讀書的故事，流傳下來，不知鼓舞了多少人。 人要奮發，不一定年少時，若錯過了黃金 時期，成年後急起直追，為時不晚。三國時代，吳國將領呂蒙，沒念什麼書，國君孫權勉勵他，如今執掌軍權，應該追求學識。呂蒙說他軍務繁忙，哪來時間讀書 啊？孫權就以自己，以及漢光武帝劉秀、曹操為例子，即使戎馬倥傯，仍然手不釋卷。要說忙，誰不忙呢？於是呂蒙用功讀書。同事魯肅本來瞧不起他，有一天聽他 分析談論之後，訝異的說：「你已經不是以前那個見識淺薄的阿蒙了。」呂蒙說：「士別三日，便應該刮目相看啊。」 埋頭奮發，不一定指讀書，文的如此，武 的也是。祖逖、劉琨是東晉名將，他們發跡前就意氣相投，決心報國。兩人夜間同睡一張床，時常談到半夜。有一晚，聽到野雞啼叫，祖逖說：「據說半夜聽見雞鳴 不吉利，我不認為這樣，我覺得這是在催促我們起床練劍啊。」於是他們每天清晨，聽到雞叫，就起床練劍，成為允文允武的全才。這段故事，化為成語「聞雞起 舞」，經常用來鼓舞大家及時奮發。 這些故事或許老掉牙了，或許年輕一代不太熟悉，但都在敘說一種願景，宣揚這個信念：「只要肯努力，一定會成功。」也許有人質疑，努力不一定成功啊。然而成功無僥倖，不努力，一定不會成功。 成功無僥倖，也沒有捷徑。這話說來，有人嫌煩。在這十倍數時代，樣樣求快速、便捷、技巧，哪要基本功？一部可以上網的電腦就可搞定了。 說現代的社會，是個「抄小路、走捷徑」的社會，一點也不為過。現代人的價值觀和心態變了，變得浮華、急切、沒有耐性。一步一腳印？太累了，也太笨了，最好是一飛沖天，快速致富，快速成名，快速完工，快速回收。 求快求效率，本來無可厚非，但有些事情欲速則不達，急不得也。一萬小時法則，就在說明，天下沒有白來的成功。否則就像暴發戶一樣，一瞬間夢想成真，卻往往樓起樓榻，撐不了多久。任何目標，都得一步一步走，只有方法，沒有捷徑

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看《甄嬛傳》學到的職場生存六堂課

由陳建斌、孫儷、劉雪華、蔡少芬等主演的76集清朝宮廷大戲《後宮甄嬛傳》爆紅，今年在兩岸三地一共播了29次，網路點播25億次，台灣播出也屢屢創高收視，不但主角、配角都因此被捧紅，台灣第三次重播即將完結篇，電視台看好熱潮打算再重播。 《甄嬛傳》透過暗藏玄機的古代宮廷故事，直射現代職場規則，甄嬛通過在進宮後的不同階段，來為你的職業不同時期上課，教你如何面對職場危機，應對人生的起起伏伏和職場的潮起潮落。導演鄭曉龍表示，該劇雖是宮廷戲，但卻是遵循歷史的正劇，這部戲一是學到真實的歷史，二是後宮相當於職場，對年輕人很有幫助。 大陸著名領導力訓練專家譚小芳，總結了《甄嬛傳》管理哲學的六堂課如下。 一、派系鬥爭 要訣：跟對上司一本萬利 劇情：後宮中勢力龐大的皇后和得皇上寵愛的華妃勢不兩立，旗鼓相當，想要在後宮立足，除了要有非常的手段和頭腦，還要有必不可少的姿色和家族勢力，最關鍵的是要找到一棵可以依靠的大樹才能抬得起頭。安陵容的父親只是個縣丞，在家世顯赫的後宮中備受歧視，抓住皇后這棵大樹是她生存立足的救命稻草，而​​倚梅園的餘答應雖然受皇上恩寵，一樣要找華妃做靠山。就連宮裡的奴才，也一心想找個靠得住的主子混日子。 職場啟示：選邊站是職場派系鬥爭中的潛規則，跟對了受器重的上司，業務繁忙，荷包也不會太癟。如果跟錯了一個自身不保、備受打壓的上司，那日子能好到哪裡去? 二、權力制衡 要訣：團隊合作只是口號，平衡勢力才能保其位 劇情：皇后是六宮之主，既要管好各項生活開銷，更重要的任務是平衡六宮關係，保持自己的勢力。蔡少芬飾演的皇后絕對是深諳此道的好手。讓華妃協助自己掌管後宮瑣事，減輕負擔，同時不忘培植其他新人上位。皇后當然不是心胸寬大，而是以此來削弱華妃專寵，防止其權勢過大。 職場啟示：雖然團隊合作是現代職場上的必然要求，但在老闆眼裡不過是一句口號而已。合作也要講求分寸，在工作上不遺餘力，團結一致，但是若演變成結黨結社，上司的權威和勢力都會受到威脅，因此很多管理者在職場中，寧可讓下屬互相牽制、互相攻擊，也不會讓大家親如兄弟。 三、收買人心 要訣：舉手之勞便能贏得死心塌地 劇情：甄嬛能從一個普通的常在，晉升為一朝太后，靠的絕對是美色，但她也善於收買人心，有一票死心塌地甘願為其衝鋒陷陣的奴才。小允子守夜時哭泣，甄嬛問明情況後，讓小允子回去照顧病重的哥哥，回頭還不忘讓丫環換一床厚棉被給他，以免走廊夜冷，著涼感冒。幾句話讓小允子熱淚盈眶，馬上甘願為她鞠躬盡瘁。 職場啟示：甄嬛的舉動放在現在，就是所謂的人性化管理。遇到這樣的上司，下屬總有一種難以言表的良馬遇伯樂的感動，忠心護主也就不難了。有時候，身在高位、日理萬機的上司一句關心的問候，也足以收買下屬為其死心塌地效力。 四、晉升制度 要訣：業績表現只是基礎，王牌越多勝算越大 劇情：《甄嬛傳》在新入宮小主的宮廷規矩研習課程上，首次對清朝後宮的尊卑和晉升方式進行了詳細交代，教導甄嬛和安陵容的姑姑說：後宮雖然主子很多，但是真正的主子只有三位：皇上、皇后和太后。晉升級別一般按​​照受寵的程度劃分。但是地位較高者則要看資歷和貢獻，資歷即伺候皇上的時間和在宮內的口碑，而貢獻就是有沒有誕下皇子或者公主，後宮的主要職責就是為皇家血脈開枝散葉。因此專寵、孩子和前朝家族的支持，一樣都不少。 職場啟示：大部分規模較大的公司，都有嚴格的晉級制度，隨著職位逐級遞增，除了薪資水準，所面臨的工作壓力和人際鬥爭的壓力何止是成倍增長。越是高層，鬥得越厲害，而且勝出者一般都是手握各種王牌，一直引以為豪的業績表現只是最基本的一項資本。 五、工作能力是立足之本 要訣：技多不壓身 劇情：在後宮立足，美貌是第一的，但是在閱遍天下美女的皇上眼中，只依靠姿色恐怕很難出頭，還必須要有一點討好男人的專業技術才行。跋扈如華妃，任性撒嬌是抓住帝心的不二法寶，只有她敢主動拉著皇帝的腰帶讓其跟在自己屁股後面；高貴如皇后，深諳夫妻之道，做得一手好菜也是贏得帝心的一種策略；餘答應也是靠著祖傳技藝崑曲受寵，安陵容被陷害失聲後，一曲冰上絕舞讓皇帝重新回心轉意。甄嬛更是精通六藝，與皇帝填詞對簫而結緣。 職場啟示：不管人際關係能力有多強，工作能力始終是立足之本，如果再有一技之長就多一成勝算。在職場中，也必須有一技之長才能成為單位裡必不可少的人物。 六、職場鬥爭 要訣：性格決定命運 劇情：剛進宮時，甄嬛雖然姿色出眾，但在沒有明確看清形勢的情況下，別的小主都忙著侍寢爭寵，她卻獨自躲在偏僻的碎玉軒中裝病，韜光養晦的舉動為她日後的形勢奠定了重要的基礎。反觀跋扈的夏常在和小人得志的餘答應，一個連皇上都沒見就被打殘廢，一個很快被整治到死翹翹。 職場啟示：俗話說，性格決定命運。職場鬥爭殘酷，各種人物粉墨登場，但是能勝出的卻寥寥無幾，這與個人的性格密不可分。懂得收斂鋒芒、韜光養晦的遠見者固然有，但是見風使舵的牆頭草和小人得志的人更多。影視劇中見風使舵的人都被設定了不好的下場，但現實生活中，這種類型的人才是職場的主力。其實職場中最多的還是像端妃和敬妃這種庸碌的老實之輩，認真敬業做事，良心未泯做人。平時不會主動招惹強於自己的人，但是在旗鼓相當的小圈子裡，一樣有暗潮洶湧的勾心鬥角。 總結從甄嬛傳中悟出的現代職場生存法則： 1.永遠要揣摩老闆的心思，不要公開跟老闆唱反調，沒人會喜歡老是跟自己意見相左的人。 2.即使功勞顯赫也要學會低調，防止功高震主。 3.「木秀於林，風必摧之」，隱忍是必要的，免得在你羽翼未豐時就被皇后和華妃這樣的權貴痛下殺手，壯志未酬身先死。 4.最可怕的不是明敵，而是暗敵。忠實自己的小團隊是必要的，但是傷你最深的往往是和你最親近的人，因此要提防你的手下出現安陵容這樣的小人，你對別人好，別人不一定就會對你好，因此永遠不要100%信賴。 5.對於阿諛奉承之人，只可利用卻永遠不可信任。 引用自《甄嬛傳》的六大管理哲學

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未來5年各行各業將全面洗牌

黃士倚Elvis 未來五年各行業將全面洗牌，你，會在哪裡？ 國內一位很著名的成功學大師說過：“趨勢就像一匹馬，如果在馬後面追，你永遠都追不上，你只有騎在馬上面，才能和馬一樣的快， 這就叫馬上成功！” 一、網路的發展： 未來我們的生活會是什麼樣子呢？我們設想一下，晚上帶著家人去吃飯，拿出手機點擊附件餐廳， 看完餐廳介紹，對比之後，挑一家評價好的、好吃又實惠的餐廳，在手機上領取一張會員卡，定好座位，等時間到了，點擊導航，直接去吃飯，不用排隊。 吃飯的時候，哪個好吃的就拍個照，放到微博或朋友圈，曬一曬， 與朋友共享，因為以後朋友來這裡吃飯的時候，憑著你的分享，朋友可以優惠，商家還要給你返利，既能吃到好東西，分享又能賺錢，真的很愜意。 吃完飯，去商場購物，看到哪個產品喜歡的，拿起來掃一下二維碼，用手機比比價，放入網絡購物車，逛完商場，在手機上點擊送貨時間和送貨地址，直接付款，不用拎東西，也不用排隊，然後去看電影，因為電影票在吃飯的時候已經用手機買好了。。。 這就是我們未來的生活，你覺得能實現嗎？我想很快！ 二、巨人的倒下： 世界上曾經有一家世界500強的企業，名叫“柯達”，在1991年的時候，他的技術領先世界同行10年，但是2012年1月破產了，被做數碼的干掉了。 當“索尼”還沉浸在數碼領先的喜悅中時，突然發現，原來全世界賣照相機賣的最好的不是他，而是做手機的“諾基亞”，因為每部手機都是一部照相機，近幾年“索尼”業績大幅虧損，於今年倒閉。 然後呢？ 然後原來做電腦的“蘋果”出來了，把手機世界老大的“諾基亞”給幹掉了，而且沒有還手之力，2013年9月，“諾基亞”被微軟收購了。 發展倒逼轉型升級，整合、創新引領時代發展： 360的出台，直接把殺毒變成免費的，淘汰了金山毒霸； 淘寶電子商務2012年一萬億的銷量，逼得“蘇寧、國美”這些傳統零售巨頭不得不轉型，逼得“李寧服裝”關掉了全國1800多家專賣店，連天上發了衛星的“沃爾瑪”都難以招架，如果馬雲“菜鳥”行動成功話，24小時內全國到貨的夢想實現，那麼這些零售巨頭的命運又將會是如何？ 馬雲“餘額寶”的出台，18天狂收57個億資金存款，開始強奪銀行的飯碗。 三馬（馬雲、馬化騰、馬明哲）的網上保險公司的啟動，預計未來五年將會有200萬保險人員失業，其他保險公司將何去何從？ 騰訊微信的出台，6個億的用戶還在增加，直接打劫了中國移動、電信和聯通的飯碗。 所以，如果有一天你隔壁開火鍋店的張三，賣手機賣得比你好的時候，你不用覺得驚訝， 因為，這是一個跨界的時代，每一個行業都在整合，都在交叉，都在相互滲透，如果原來你一直獲利的產品或行業，在另外一個人手裡，突然變成一種免費的增值服務，你又如何競爭？如何生存？ 所以，未來的競爭，不再是產品的競爭、不再是渠道的競爭，而是資源整合的競爭，是終端消費者的競爭，誰能夠持有資源，持有消費者用戶，不管他消費甚麼產品、消費甚麼服務，你都能夠盈利的時候，你才能夠保證你的利益，才能立於不敗之地。 引領時代的都是“騙子”： 30年前說下海能賺錢的人，被認為是騙子。 20年前說炒股能賺錢的人，被認為是騙子。 15年前說保險能幫到大家的，被認為是騙子。 10年前馬雲說互聯網能改變人們的生活，也被認為是騙子。 那些說別人是騙子的人，生活一成不変，生活質量一天比一天差！而那些當年所謂的“騙子”卻成了時代的標誌！ “每一次新的機遇的到來，都會造就一批富翁！” 當別人不明白的時候，他明白他在做什麼； 當別人不理解的時候，他理解他在做什麼； 當別人明白了，他富有了；當別人理解了，他成功了。 任何一次機遇的到來，都必將經歷四個階段:“看不見“、“看不起“、“看不懂”、“來不及”。 任何一次財富的締造必將經歷一個過程: “先知先覺經營者；後知後覺跟隨者；不知不覺消費者! ” 反省一下，你有錯過嗎？人生比努力更重要的是選擇！與時俱進是財富的源泉哦! 發生在身邊的變化： 第一、當摩托羅拉還沉醉在V8088的時候， 不知道諾基亞已迎頭趕上。 第二、當諾基亞還注重低端機市場時，喬布斯的蘋果已經潛入。 第三、當蘋果成為街機的時候，三星已經傲視天下。 第四、當中國移動沾沾自喜為中國最大的通訊商時，渾然不覺微信客戶已突破4個億。 第五、當中國銀行業賺的盆滿缽滿高歌猛進時，阿里巴巴已經推出網絡虛擬信用卡。 第六、當很多人還在想租個門面房開個小生意時，光棍節一天中國互聯網上創造天價成交額。 不要說停止學習，就是慢一點都有可能被淘汰出局。 未來十年拼什麼？ 答： 整～借～學～變 一：整；資源整合! 你能整合多少資源，多少渠道，你將來就會得到多少財富！ 二：借；造船過河不如借船過河。 趨勢，無法阻擋； 抉擇，要有智慧！ 三：學；今天的企業家，贏在學習， 勝在改變！ 柯達、諾基亞、李寧、索尼都輸在了不學習、不改變。 古人云:富不學富不長，窮不學窮不盡！ 四：變；要想改變口袋，先要改變腦袋！ 這個社會一直在淘汰有學歷的人，但是不會淘汰有學習力願意改變的人! 讀萬卷書不如行萬里路， 行萬里路不如閱人無數， 閱人無數不如名師指路， 名師指路不如重疊成功人的腳步！ 面對挑戰我該怎麼辦？ 馬雲說：不要等到明天，明天太遙遠，今天就行動. 第一、改變一種行為不要拖到明天，否則它會變成你的習慣。 第二、拒絕一份誘惑不要拖到明天，否則它會造成你的傷害。 第三、抓住一次機會不要拖到明天，否則失去了就不會再來。 第四、不要讓今天的行動拖到明天，否則它無法帶來精彩。 第五、不要把今天的幸福拖到明天，否則它將一去不復返。 第六、不要把機會拖到明天，因機會是唯一的你還要等到明天 牛根生最後送上一句： 品牌的98%是文化，矛盾的98%來自誤會，資源的98%是靠整合。

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最少的成本去賺最多的錢

一個創業項目，想好、就去執行，還有要用「最少的成本去賺最多的錢」，這點非常重要。經常聽到許多創業失敗後，背負了幾十、幾佰萬的負債，都是因為用了太高的成本去執行一個項目，講個實際的例子(裡面也有我評估一個項目的初步計算方式)。 有個人和我說想開早餐店，但沒有足夠的錢開一間店，考慮是否要去貸款。一般開店要幾十萬的資金，這對我來說是個超冒險的項目，幾十萬去做一個要慢慢累積客人的生意，而且每天開店就是成本也就是賠錢，利潤呢？做要半年損益兩平，應該就很不錯了；做生意要的就是要利潤，利潤才是真正的重點，如果是我，我會按照這個步驟「怎麼找個好點子?」 先去發現需求，那時想到的需求是，應該很多人早餐來不及買、就算能買也不知道吃什麼，所以先到某個固定區塊的商業大樓發傳單，外送早餐，然後每天會提供不同類型的早餐，一個月的時間不重覆，所以客人不用想吃什麼，每天不同的驚喜。 好，假設一間公司10個人，一層4戶，一棟15層，那個區塊有10棟，共有6000人，初期設定只要有20個人願意訂，也就是0.33%的成交率(算低於標準的)，接下來一份賣50元，一天收入為1000元，不含六日，一個月22000元，看起來很少，但真正的重點來了: 1.你是先接單再做，確定需求再準備材料 2.在家做，不用店租、水電、冷氣等固定成本(有時還是營業用電)、不用開發票，不用一開店就先賠錢 3.你完全不用先花一筆大錢，才開始一項生意，沒壓力 4.超重點是，你是先有客人才生產，和店面先開店在那等客人，這就差很多了 5.利潤！！扣成本30％，約可賺15400元！ 6.再來就是想像未來，如果品質好，口碑好，目標為一天50分早餐，一個月淨賺38500元，一般人可以不用上班了，週休二日，只需要早上工作，而下午放假想想食譜 以上都是美好的，接下來我會考慮的是其它問題，以下這部份是一般人最會想的，用來讓自己退卻，也是最多人用來阻礙你創業的「說嘴」(我稱他們為小白….癡) 怎麼推銷呀?要印什麼傳單?那要賣什麼，你想出來的東西別人都有賣了?沒有人要買怎麼辦?會不會有人覺的不衛生?會不會後來生意好有人模仿?會不會對方公司不給送外食?真有想的那麼好賺嗎?你算錯了，我找找一定還有什麼不好賺的問題、說不定早就有人做了，等等等….. 如果你就這樣被上面的問題擊倒，那你永遠都不需要創業了，創業就是把上面這些問題，還有以後才會發生的問題，通通「乾」掉，也就是我每天在做的事，以上的問題提供幾個解答的關鍵字:facebook、製作過程、youtube、第一名永遠是對的、保溫箱，這是剛剛想的，應該會有更好的解決方式。 好了，接下來錢算一算，創業成本只花不到1000元(DM)，加上第一批食材錢，了不起3000元，就可以做一門生意，為什麼總要貸款做一個生意呢? 絕對不要花超過自己能付擔的錢去做一個項目，只要轉轉腦，就一定會有便宜創業、降低風險的方式。 (以上idea限按讚的人使用XD) 最後，要對創業的項目保有熱情，也就是我每週想到的idea，在計算、評估後，沒有做的原因(想賺錢的方式已經變成我的生活樂趣)，不過我都留在我的筆記裡，如果哪天遇到合適的朋友就推薦給他們囉!!

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彭博商業周刊

彭博商業周刊/中文版 2014-06-03 三立電視 、品牌行銷 、商業策略 、媒體 、張榮華 、電子商務 三立電視長年雄踞台灣營業額最高的電視台寶座（去年 57 億台幣）。旗下現有三立都會台、三立台灣台、三立新聞台、三立財經台,並於 2011 年 11 月買下台灣 MTV 台經營權。 三立同時也是戲劇王國。去年自製戲劇 1500 小時，佔台灣整年度戲劇拍攝量 70％，捧紅一票明星。金馬獎影帝阮經天原本沉寂多年,直到演出 2008 年三立的《命中注定我愛你》而走紅；楊謹華也因擔綱 2009 年三立的《敗犬女王》女主角而受到矚目；隋棠從模特兒轉型演員，演出三立 2010 年的《犀利人妻》才大放異彩；其餘包括明道、陳喬恩、郭采潔等人，也是例子。 從 2001 年開始，三立在總經理張榮華領軍下，清楚認識到電視台不能只靠廣告，必須增加自製戲劇節目的授權收入，所以三立始終致力於發展原創偶像劇，公司的產值也因此不斷增加。以 2012 年為例，自製戲劇的總營收已達 15 億元新台幣，約佔三立當年營收 27％。 三立偶像劇賣出的海外版權費也不斷增高。去年三立推出 的《兩個爸爸》，是台灣收視第一的時裝偶像劇，在香港與中國大陸也締造了收視佳績；海外版權賣出 26 個國家，最遠非洲，光是授權金就回收一半製作成本。但近期以來，三立的新動作，卻讓人驚訝，原來電視台還能這樣做生意。 三立發行月刊雜誌，作為戲劇核心的延伸 2012年12月，三立居然發行《華流》月刊雜誌。創刊至今，每期銷量至少八萬本。甚至 2014 年 1 月號《華流》將《我的自由年代》男女主角李國毅 、任容萱當作封面，更賣出近 10 萬本，創下紀錄。去年，《華流》榮獲 7-Eleven 便利商店實銷率最高月刊雜誌 、博客來中文雜誌榜第一名 、金石堂影視偶像雜誌第一名等殊榮。 《華流》是本剖析時尚 、影劇 、明星等產業文化的影視娛樂雜誌，與同類型雜誌最不同的地方在於，《華流》特別擅長以大量藝人包裝報道內容，不管是吃喝玩樂，都可以跟明星發生關係。例如炎亞綸 、李毓芬就在 5 月號這期推薦兩人出遊的好去處；之前，三立《幸福選擇題》偶像劇女主角王心凌的劇中服裝搭配，也在《華流》詳細介紹，並拆解如何穿得時尚。 今年 1 月，三立又乘勝追擊，創辦新的雙月刊《愛玩客》，同樣大受歡迎，第一 、二期都已銷售一空。雜誌內容以吃喝玩樂為主，但同樣是由藝人帶隊介紹。例如第二期就由三立戲劇《我的自由年代》的三劍客演員李國毅 、孫其君 、姚淳耀等三 人，推薦各自最愛的甜點。從電視台跨足紙媒，三立在打什麼算盤。「三立不是只做媒體，而是在做粉絲經濟。三立做戲培養明星，再發展明星的周邊產品，滿足粉絲的需求，」現年 58 歲，外表年輕 、被媒體稱為華流教父的張榮華說。三立每部戲劇承載明星 、文化 、音樂 、觀光等元素，隨著觀眾喜愛這些戲劇 、角色，進而對周邊商品產生興趣，觀眾即轉化為消費者，產生粉絲經濟。隨著三立戲劇的海外授權，把戲劇中承載的明星 、文化 、音樂 、觀光隨之推展到海外，行銷到國際市場，因此三立的粉絲經濟效益不只影響台灣，更遍及華劇授權的 4 大洲 、26 個國家。 張榮華接著解釋，台灣有線電視 20 年來都是很傳統的經營方式，以廣告為主，但面臨新媒體崛起，收視率下滑，加上政府也不允許電視台增加太多頻道，三立開始思考，核心競爭力是什麼？戲劇一直都是三立的強項，因此張榮華認為三立可以多製作戲劇節目，再運用這些資源往外擴充，例如發行雜誌，或是成立購物網站「愛買客」。 三立開發戲劇周邊商品，成立「看得到，買得到」的電子商務：愛買客 沒錯，三立現在也自己做電子商務了。三立自營的電子商務購物網站「愛買客 」從 2013 年 1 月正式上線至今，整年度的營業額約 2000 萬元新台幣，毛利率約 30％，會員遍及台灣 、中國大陸 、香港 、星馬 、以及歐美等地。 目前販售商品已達 5000 樣以上。其中最受歡迎的是專為三立戲劇開發的周邊商品，例如和郭雪芙 、是元介 、唐禹 哲 、林佑威 、陶嫚曼 、李唯楓等人聯名開發的產品，包括背包 、項鍊 、公仔 、馬克杯等。未來，還會規劃增加更多消費性電子產品跟自有品牌商品，並增加與藝人品牌合作的機會。 張榮華補充，四年前三立面臨數位化的浪潮時，思考與評估未來數位內容的可能應用變化與平台可能的技術發展後，得到一個結論：以後「看」內容的傳統行為，會轉變成「用」內容的創新模式──粉絲看到明星在戲劇上穿的用的吃的產品，也會想要購買。因此從一年半前，三立著手規劃與自建一個符合橫跨未來數位電視頻道，以及電腦與行動載具的電子商務網絡平台。 張榮華透露，三立已跟台灣最大的電信業者簽署保密協議與合作意向，將在適當的時機共同推出手機購物服務，藉此強化「愛買客」在行動端的服務與應用。 不單這樣，三立在數位電視平台的佈局也有一段時間 了。例如在中華電信的 MOD 平台，三立已經上架四個頻道；在數位有線系統，也跟頂尖業者合資成立三個數位頻道。這些經驗與資源將整合在「愛買客」的服務中，目標做到「看得到，買得到」，結合數位電視頻道及智能手機的互動與即時性，收視戶可以即時購買節目相關的商品，或在廣告時段進一步獲得優惠訊息。「這樣不僅僅是提升觀眾對節目內容的黏著度，也希望能夠把頻道的廣告價值 極大化，」張榮華分析。台灣之外，「愛買客」也佈局中國大陸，開始與中國最大的視頻網站優酷網進行策略合作。 三立，正在改寫台灣，甚至兩岸三地電視台的經營模式。曾任台視董事長兼總經理，現任世新大學新聞傳播學院院長陳清河分析，傳統電視台的營收來源主要都是依靠廣告，但三立卻靠著自製戲劇不斷增加戲劇授權收入 、 累積雄厚明星資本，因此才能發展粉絲經濟，跨足平面媒體 、購物網站。這也是台視 、TVBS 近年開始推出自製偶像劇的主因之一。 1956 年出生的張榮華是高雄人，高職畢業的他沒有傲人學歷，也沒有顯赫家世。1980 年代，他白手起家，從發行豬哥亮歌廳秀的錄影帶起家，一步步走到今天成績。2000 年，當大部份台灣電視台為了賺快錢，放棄自製戲劇，而選擇大量買入海外戲劇節目時，三立為何決定走向難度高上一截的自製戲劇之路？三立的下一步又如何走？以下是張榮華的採訪紀要。 一、三立的營運狀況一直不錯，為什麼這幾年特別積極嘗試轉型？ 有線電視 20 年來都是很傳統的經營方式，雖然有成長，但是未來我覺得會遇到一些瓶頸，包括新媒體的崛起 、數位媒體的衝擊。另一方面，礙於目前的法律規定，也很難有更多的頻道，以前很容易，但現在有反媒體壟斷法，併購或開新頻道都有困難。 我的思考是這樣的，企業還在成長，但受到新媒體影響，收視率其實是下滑的。既然不能擴展更多的頻道，若想成長，就必須想出一些新的策略。三立的核心是什麼？我們的戲劇很強，那是不是可以再多做一點戲劇？戲劇可以讓我們擁有很多周邊資源，例如培養更多藝人出來，再用這些資源去做紙媒，或者是成立購物網站發展粉絲經濟。 二、所以新媒體崛起與觀眾收視習慣平台的改變，是三立積極轉型的主因？ 以前電視收視率 6％或 7％很正常，現在 2％就第一了。收視人口其實沒有太大改變，但因為媒介變多，大家都跑去新媒體看了。以前電視看不到就沒有，現在網絡上要看隨時都有，還可以選從手機看 、從平板看 、從電腦看。我們不得不面對這個問題，甚至進一步思考是不是也要將資源轉到這邊來；就算收不到錢，又會影響到我們收視率，但是還是要去嘗試。 2017 年之後，台灣有線電視將會全面數位化。數位化帶來更多挑戰，第一，有線頻道的增加；第二，新媒體成長更快。 因此收視率被更多頻道稀釋，或是觀眾跑去看平板，都是有可能發生的事。不管怎麼樣，有線電視的收視率一定會慢慢下降，這是很清楚的事情。 另外，YouTube 或其他視頻網站的興起是避不掉的。就像 20 年前的有線電視，那時播的盜版節目很多，但這個產業成熟後，會慢慢出現一個機制管理這些非法或盜版行為，最後還是回到合法機制，這是一個必然的過程，就像現在音樂下載已經回到規範內了。我覺得，不管版權擁有者或 YouTube 這類公司。都希望版權是用永續經營的方式合法取得，我們只能理解和面對這個過渡期。 三、三立新的發展重點有哪些？ 持續拍戲劇 、自製節目之外，還希望能建構三立新聞網 、 行動 APP，以及開發滿足粉絲的相關產品和服務；同時跨足電影 、雜誌 、音樂巿場，全方位滿足粉絲的需求，讓粉絲隨時隨地都能收看節目 、新聞 、購物 、互動及分享。電影也是我們有 興趣的產業，近期投資了今年台灣農曆春節賣座電影《大稻埕》，之前也有投資電影《陣頭》。 四、目前新媒體的營運狀況如何？ 新媒體還是以廣告收入為主。20 年前做有線電視時，爭取 5 萬元新台幣的廣告都很不容易，而無線電視台那時廣告都是我們的好多倍，但我們一點一滴做，總算有今天規模。新媒體也是一樣，廣告很少，還在賠錢，但和電視搭配就變得很有彈性。我們自製許多年輕人喜歡的內容，但傳統媒體不適合放，我們就放在新媒體。 五、《華流》、《愛玩客》雜誌，及愛買客網站算是你們目前發展比 較成熟的新事業體？ 《華流》與《愛玩客》分別取材自華劇內容及都會台節目「愛玩客」;《華流》是可以與朋友分享收藏的娛樂偶像雜誌，不講負面八卦，以正面新聞為主，加上印刷精美，粉絲可以當書收藏；《愛玩客》則跟著明星吃喝玩樂。「愛買客」是開發與販售明星獨家商品的新媒體電子商務平台。2014 下半年，三立電視計劃再發行第三本雜誌，仍以創造華流為經營理念。《華流》、《愛玩客》及愛買客的經營概念是「一源多用」及「粉絲經濟」。因三立擁有龐大 、豐富的自製內容，利用現有的資源開發再應用，進而創造衍生價值及經濟效益。 六、你認為在三立發展粉絲經濟過程中，哪個環節最重要？ 發展粉絲經濟最重要還是回歸內容。唯有好的內容才能創造明星 、創造衍生價值 、創造粉絲經濟。 七、2000 年砸錢做偶像劇，那時有預想到可以發展成今天的粉絲經濟嗎？ 沒有的。那時多數的同業都在搶海外的戲劇節目，例如日劇 、韓劇 、陸劇，買的成本不高，又有龐大的廣告收入，賺錢很容易。我想說，真的要去跟人家搶嗎？要搶就要應酬，當時媒體大老闆很多都是業務出身，手腕很好，但是我比較內向，在這方面就還蠻弱的；一方面我自己也愛做節目，就是因為這樣，所以選擇了創作這條路。 八、你為何能夠堅持自製戲劇至今？ 當時自製偶像劇，很單純就是覺得戲劇節目一定要自製。 我想，如果台灣沒人要做自製戲劇，電視黃金時段都是配國語的外來劇，台灣的影視文化產業該怎麼辦？畢竟晚上 8 點是台灣家庭一起吃飯看電視的時間，如果這時段都沒有台灣自己的電視劇或節目，我覺得這是大家要去思考的問題。所以當初才會想做 8 點檔的自製戲劇，我說就算收視率剩 0.1％，還是會堅持下去，因為台灣不能沒有自己的電視劇。 最近我一直在思考，我們有沒有能力不間斷地培養新的明星 、新的專業人才？因此我準備設立三立影視學院，是兩年期的學制，不是短期的培訓班，還要跟學校接軌，產學完整鏈接，讓年輕人一邊上課一邊來這邊學，邊學邊做才可以培養人才。 九、會不會怕辛苦培養出來的人才，最後往大陸跑？ 如果未來他們學成想去大陸發展，我會祝福他們。畢竟去不去大陸是市場供需的問題，就算用合約綁住人，也綁不住他的心。他跟你說沒靈感，用筆名寫給大陸，或是耍大牌，你又能怎麼辦？我常跟同事講，要看開一點。 十、但粉絲經濟很重要的一環是要有明星，當今天台灣許多藝人都前往大陸發展，三立如何應對？ 一線紅星很好用，但沒有的情形下，就要用戲去包裝人。 三立的作法是，在撰寫劇本時編劇心裡就有底，認為誰來演適合；如果對方檔期沒空，劇本就會微調，去找下個適合的人，而非考慮這個明星紅不紅。我對我們的劇本很有信心。例如今年《回到愛以前》的女主角個性設定柔弱，很適合魏蔓的個人特質，她過去雖然沒有演過女主角，但因角色設定對了，這部戲果然很受歡迎，收視率同時段第一。 十一、偶像劇是三立的強項，你們在題材選擇上有何特殊策略？ 重點是拍出來的戲大家有沒有共鳴。我們的戲要行銷到這麼多國家，愛情沒有國界，最容易有共鳴。例如《熱海戀歌》講的是一個日本青年愛上台灣北投歌女的故事，兩人間的愛情遭受很多阻礙，這樣的劇情，無論台灣 、日本都一定可以接受，目前也成功授權日本 、南韓。 十二、2012 年，三立當紅的政論節目主持人鄭弘儀結束與三立的合作關係，外界揣測這跟三立想前進大陸市場，急欲擺脫偏綠形象有關；你可否談談三立的大陸市場策略？ 當初鄭弘儀事件發生，很多人都說我是不是因為要去中國賺人民幣，所以停了他的節目。經過一年多，大家也應該看得很清楚，他還是會回來當特別來賓，我仍舊留在台灣打拼，甚至投資更多。對我來講，我的東西能賣到中國市場當然很好，但我不會因為要賣東西過去，而特別做一些改變。 十三、另一個坊間傳言是你的另一半蘇麗媚（曾是三立執行副總 、偶 像劇推手），2010 年離開三立，創立「夢田文創」，也是因為想淡化三立的色彩，以便進軍大陸市場？ 蘇麗媚的狀況你們根本就搞錯了。我們的小孩讀國中，正值叛逆期，她只是想親自照顧，然後做一點自己想做的事情，例如偶爾寫點劇本 、拍齣戲 、做點文創事業，其實就是這樣而已，很簡單的事情。她的公司員工不超過十個人，兩年才拍一 檔戲。 十四、那麼你如何看大陸市場？ 大陸是個不確定的市場，變化快速，只能說市場大風險也大。所以關於大陸巿場，我暫時沒有特別規劃，有人找合作我們就合作。還是優先把台灣做好，等大陸市場穩定了，再過去發展。 但在我看來，台灣戲劇在大陸市場是有機會的。大陸拍一 集電視劇需要花費 400 萬至 500 萬新台幣，台灣平均花費約 200 萬新台幣，但大陸演員費用佔七成，台灣只要四成；因此相對來說，台灣的製作預算並不會特別少，拍出來的品質不一 定輸大陸砸錢拍出來的大製作。 十五、三立可能拍古裝戲嗎？ 目前看起來是比較難。我一直希望三立能蓋一個影視城，現在的台灣戲劇古裝戲比例太低了。今年農曆春節，三立投資拍攝電影《大稻埕》，這是一部有文化有歷史的電影，很利於行銷台灣，但為了建立戲中民國初年的場景，花了不少錢；目前正在播出的電視劇《熱海戀歌》，在新北巿八仙樂園搭景也花了 五千多萬新台幣，但拍完後若只能擺在那邊，實在很可惜。在台灣拍古裝戲，缺的是環境和場景，長期下來，相關編劇 、服裝 、道具的人才也慢慢流失。這件事需要政府的力量，拍攝多元的戲劇題材是一件很重要的事情。 十六、最近韓劇《來自星星的你》風靡全亞洲。有人認為，三立的戲劇有很好的成績，但卻無法像日劇及韓劇一樣，你的看法是？ 從整體大環境來看,日本 、韓國 、大陸等政府單位，早在十幾年前已全力投入發展，並推動該國的影視音產業，有完整的計劃與積極的作為，才有今日的成績。 相較台灣，其實我們也是有能力 、有機會的。或許相對少了日韓政府早期有計劃性的推展，但台灣政府也很努力在做了。只要能夠持續地積極推動，我相信台灣還是有機會可以做出風靡全亞洲的作品。 十七、你認為三立的品牌價值是什麼？ 三立的核心是內容，要推出更有競爭性的內容，才可以跟中國和日韓競爭。有價值的內容是最重要的。每個產業特性不 一樣，品牌會幫星巴克加分，但對三立來講，還是必須做出一 檔一檔好的作品，才能擴大影響力。 十八、你認為三立未來最大的挑戰為何？ 放眼整個影視音產業及三立最大的挑戰其實就是人才問題。面對大陸同文同種及廣大市場的競爭，台灣人才外流的問題日趨嚴重，因此如何培養人才 、留住人才 、發揮人才，這是我們最大的課題。

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一個月入萬元的小女孩

前天晚上下班在樓下的小店買東西，從店外進來一個小女孩，文文靜靜的，20歲左右，穿著一套西裝，打著一條領帶，還戴著一個笑臉牌，看到我穿的是皮鞋，便馬上蹲下了來，也不容我考慮，挽起我的褲腳，幫我擦起了皮鞋，一邊擦一邊說：“哥，我是做​​鞋油銷售的，我先幫你擦擦，你感覺一下，你覺得好，鞋油加光亮劑一共20元， 你覺得不好，我給你鞠個躬，我謝謝你”。​ 就在那一剎那，我驚呆了想也沒有想到這樣一個女孩會這樣給我擦鞋，擦完了，我說“小妹，鞋油我不要了，我給你20元錢吧”。​ 想不到的是這個小女孩說：“我是做鞋油銷售的，我還是給你2支鞋油吧”。我連說，“不用了不用了，這麼晚了，你趕緊回家吧。” 我把錢塞到她黑黑的小手中，小女孩說：“要不你買一隻吧？我今天再賣兩隻就達成目標了，我再去賣一隻。”說完在我手中抽了10元錢，給了我一隻鞋油， 我說你留個電話吧，她給我留了給電話， 跟我說聲謝謝就走了。 那一刻，我太震驚了，想不到這樣一個瘦弱的小女孩可以蹲下來給一個陌生人擦鞋，而且不卑不亢。 回到家，我看著手中的鞋油，拿著她的聯繫方式，才知道這個女孩叫韓讓，我發現我根本都沒有看過這只鞋油的功能，也沒有跟她討價還價，而且也沒有任何的懷疑，我當時只是覺得一定要幫她買一隻，不買心裡非常的難受。 我也有銷售團隊，我們的業務員呢？她們敢於去這樣做嗎？ 多少的銷售人員總認為價格是影響銷售的重要因素，認為競爭對手價格低，我們就銷售很難。韓讓讓我接受了她的產品，她銷售成功了，但是我更覺得是銷售成功了她自己，是她的人格魅力，她用她的行動震撼了我，我覺得她值得幫助，在這個過程中我沒有跟她討價還價。 韓讓這樣的工性質是沒有底薪的，工資完全靠的是銷售鞋油的提成，我們多少銷售人員拿著公司的底薪還有話補，交通補助，還天天在埋怨公司，你有韓讓一半的勇氣嗎？另外韓讓的業務模式就是背著包，大街小巷的去給別人擦鞋銷售，我相信她們不坐車，每次的蹲下起立一定都非常辛苦。但是她能做到，我們能做到嗎？ 韓讓在擦鞋的過程中一定會遇到很多人的不理解，辱罵調侃甚至調戲，甚至​​還有可能被客人踢過，但是她還能這樣堅持，我們的業務員是否有這樣的韌勁？是否敢去做這樣很多人認為很低賤卑微的工作？又是一種什麼力量在支持著她呢？ 第二天早上我跟我們公司的銷售人員分享了韓讓的故事，我們的銷售人員都被感動了。我當時問了大家一個問題：“假如讓你去擦鞋，敢去擦嗎？” 下午我請韓讓來我公司分享，我們都被震驚了：韓讓分享了自己16歲就沒有讀書，因為家裡窮，後來打了兩年工，又去上大學，後來又因為身體的原因輟學，她說才做了這份擦鞋工作四個月，但是她很喜歡這份工作。她分享了她的兩個秘訣和四句話。 兩個秘訣是：​ 1、自信​ 2、激情​ 四句話是：​ 1、每一天我在各方面將會越來越好 2、我怎麼會如此幸運 3、這一切都會過去的 4、我行，我能，我一定成功。 ​ 終於明白了一個瘦弱的小女孩為什麼可以背著一個包穿行在大街小巷，用她稚嫩的雙手，勇敢地去面對困難和挫折，編織著人生美好的明天。 我後來問她為什麼要去擦鞋，難道不覺得擦鞋不好意思嗎？她說：“我擦的不是鞋，是夢想！我每次蹲下來都覺得好開心，我覺得離我的夢想又更近了一步，每次蹲下來再起立是我都可以看見藍天，而不蹲卻很難，所以我每次都覺得很開心。” 我又問她：“你擦鞋的時候，肯定有人不理解，有人謾罵，甚至有人還會做很多不利於你的言語和舉動，你是怎麼想怎麼做的？”她說我都會對她說一句話：“謝謝你，我很喜歡！” 那一刻，我眼睛濕潤了，“我擦的不是鞋擦的是夢想！謝謝你，我很喜歡！” 我們每天可能都在疲於工作應付，你能不能說我打的不是電話而是夢想，我設計的不是產品而是夢想，建房的可以說建的不是房屋而是夢想…。一個人假如在為夢想而工作的話，還會累嗎？還會不認真？ 我們犯了很多錯誤，大多數是不認真造成的，假如是為了自己的夢想工作還會這樣嗎？我們有韓讓這樣的執著嗎？ 我們在工作中生活中會遇到很多的困難挫折，我們很多人消沉抱怨，是不是我們也可以像韓讓一樣，淡淡的說聲：謝謝你，我很喜歡！ 人的強大不是身體的強大而是心靈力量的強大，我們假如都有韓讓的執著堅持和良好的心態，還怕做不好銷售嗎？​

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對大趨勢很害怕的勞力階層員工

覺得個人部落格很重要，我發現發文有一點很浪費時間，就是要收集資料，和經營各個平台的持續性很難，我不由得佩服那些部落客，可以每天不斷的發文，現在流行的部落格很多，非死不可和舖浪以及推特還有微薄，除此之外還有一些拍賣的平台，要每天去看，未來趨勢是什麼，什麼樣的商評比較符合市場需求，市場調查怎做?這方面我還不知道，我只知道，商品要美化，就要會攝影，會用軟體修圖，所以最近在學photoshop，最近看了一些有關於未來的趨勢，就是軟體產業的安卓系統，還有配戴產品了，聽說郭董最近要做出取代勞力的機器人，我覺得很害怕，我本身的背景是機械，所以做的工作都在工廠，大部分都是勞力的工作，大多在高科技業和傳統產業，工作分佈有，車床、洗床、磨床、沖床、鑽床、機台維修、機械組奘、汽機車修護、線切割、現場操作、生產線、模具、售服、繪圖員，比較偏旁系的工作，大多跨電子、電機、半導體，工作分布有，電子電路、自動化plc、品保、焊接，大部分不是做三輪班就是做二休二，正常一點的也要一到五做十二小時，我的經歷，通常都要隔周休，也就是一到六都要做，我看我同學，剩下可以做的就是業務，也就是保險、房屋仲介、直銷、股票操作、產品銷售。 我相信有很多人都在做這些相關的工作:近期來3d列印技術出來了，雖然現在印的東西很陽春，但我從一些趨勢的產品看到了危機，做這些工作的，你們也發現了一點，沒辦法進修，也就是說，技術一直原地踏步，現在的趨勢產品，我告訴各位，半自動化已經做出了機器人，而且快要普及化，不久就可以量產，這代表低微技術性的勞力工作要被取代，再來3d列印，也就是說，零件換新，不用再等了，也不用維修，材料成本甚至可以大幅降低，加工步驟可以大大的省略:除此以外，還有NEST感知器的東西，這東西可以用在交通工具導航，也就是說，交通工具會自動到達目的地，這可以取代一些交通工具司機，如計程車、客運、貨車、捷運、火車、電車、飛機、海運，也許連物流產業都會坡及到；再來是電子商務平台，過去的實體店面可能不需要，因為這東西，例如你在商店看到產品，手機或平版掃個QR扣，他就可以順便在比價網上做比價，然後就能在網路上訂購商品，而且訂完的當天可能不用6小時就能收到商品，甚至不用到實體店面，直接在家裡，用手機上網，購物下訂單，然後收到商品。 小弟在五年前就已經想到了這個問題，近幾年來，一直找方法解決，也學了不少東，目前在學資訊業的程式，因為小弟我認為，要讓東西可以自動的做事，這東西就只有程式可以辦得到。

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